我伤害你,你还无法拒绝,这就是奴役
Kazimir Malevich | Spotrsmeny
在公司对外合作中,我订了一条比较感性的规矩:善于拒绝,敢于拒绝。
在接洽商谈过程中,对方的言语若有粗鲁冒犯的,三观若是不正的,若想凌驾于我方之上的,马上中止。
这样当然有可能误解一部分人,暂时少赚一些钱。但是没有关系,这确保最后能够合作的,都是自己喜欢和尊重的人,愉快,沟通效率高,也有利于自己提供更好的服务。
商业合作也和恋爱一样,情投意合才能长久。能够开心赚钱,就不要去赚糟心的钱,糟心的事做多了,就没时间做开心的事。时间是有限的。
顾客是上帝,这句话对。但是如果你无法拒绝顾客,撒旦最后就是你的顾客。
拒绝权是非常重要的。
美国原来有个出色的商人,开了服装商场,有人来退货,衣服明显穿脏了,店员来请示,他说,当然要退,他不穿怎么知道合不合适?
店员说,如果他就是这种骗衣服穿的人怎么办?每次都这么操作,我们就变成他免费的衣柜。
他说,把他的名字记下来,再次发生,就不再卖衣服给他。
要善待顾客,生意才能兴旺,也要有能力拒绝不善的顾客,生意才不会垮台。
好的生意,都是能够设置门槛的,门槛就是拒绝。就像卖豪宅的,你预约了带着存款证明才让你看样板房,向有能力买的人推销,精力才没白费,大家随便看,只不过看热闹的多了,意义不大。
不好的生意,就是没有门槛的,众生平等的。这就像你家大门不许上锁,谁都可以进来。
你觉得并没有这种事,谁会跟自己过不去呢?谁家不上锁呢?
有的,来看一下昨天这条留言:
如果医院是这位李医生的,事情就好办了,这位患者上黑名单,以后再也不许上门,同行间还可以共享黑名单,她一出现在医院,系统就报警:已被李医生标识为恶劣患者。
没有市场化,其实就是没有拒绝权。我来到你医生前面,你就得给我治病,我还能言语行为让你不舒服,我知道,你不敢不治,你就得忍受这些糟心的事。
这种职业很糟糕,最后必然充满糟心的事。但医生又很重要,少不了。怎么办呢,不停地给他们戴道德高帽就是好办法,慢慢架起来,他们真以为自己应该当天使时,就可奴役了,后来他们自己都耻于谈钱,在自我教育中,都把钱与堕落划上等号。强度大,收入不匹配,受委屈,那是应该的,谈钱是庸俗之人做的事,不是我们这些高尚人群该想的。
正如压低你工资的老板,往往会喂养你大量的情怀。
粗糙的奴隶制度,靠的是鞭子,奴隶主也累,管理的奴隶也不多。
精致的奴隶制度,靠的是恭维,奴隶主只要把“市场可怕,谈钱庸俗”植入你大脑,你就是自行工作的奴隶了。
现代社会还是有大量奴隶的。赋予他们真正拒绝权的市场,才是最后的废奴者。
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